Această politică se aplică cookie-urilor și paginilor web operate de CRYSTAL PALACE HOTEL, denumit în continuare www.crystalpalacehotel.ro

Când vizitați site-ul nostru, sunt colectate diferite seturi de informații, inclusiv adresa IP de la care accesați site-ul, versiunea și tipul browserului web utilizat pentru accesare, sistemul de operare folosit, domeniile de referință și ora solicitării. Cu aceste informații, nu putem identifica identitatea unui utilizator individual și nu intenționăm să facem acest lucru. Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice, în principal pentru a ne ajuta să îmbunătățim conținutul, aspectul și experiența oferită de site-ul nostru. Vă rugăm să rețineți că putem colecta date suplimentare, inclusiv adrese de e-mail, numere de telefon, adrese poștale și nume, pe care ni le furnizați voluntar în timp ce utilizați site-ul nostru.

FIȘIERE COOKIE

Acest site folosește cookie-uri pentru a colecta date utilizate în scopuri statistice. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe hard disk-ul computerului dumneavoastră care monitorizează activitatea în timpul utilizării site-ului, oferindu-ne astfel date utile care ne ajută să îmbunătățim navigarea. Când cookie-urile sunt salvate pe computerul dumneavoastră, nu mai este necesar să introduceți toate datele necesare de fiecare dată când vizitați site-ul. Aceste date ne permit să personalizăm site-ul pentru a corespunde preferințelor și nevoilor dumneavoastră, fiind parte din efortul nostru de a vă oferi acces fluid la pagini și servicii.

Dacă nu doriți ca fișierele cookie să fie salvate pe computerul dumneavoastră, puteți folosi setările browserului pentru a refuza cookie-urile de pe site-ul nostru. Pentru a afla cum să configurați browserul, consultați centrul de asistență al browserului pe care îl utilizați. În ceea ce privește cookie-urile deja salvate pe computer, acestea pot fi șterse oricând. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate restricționa anumite funcții ale site-ului nostru și este posibil să nu beneficiați de o experiență completă.

DATE DE LA TERȚI

Cu excepția cazurilor menționate în această declarație, orice date pe care ni le furnizați sau pe care le colectăm în timpul utilizării site-ului nostru vor fi păstrate confidențial și nu vor fi partajate cu terți, decât în situațiile în care acest lucru este o obligație legală sau când datele trebuie transmise pentru îndeplinirea relației contractuale la care ați aderat.

Partenerii și furnizorii terți, inclusiv procesatorii de plăți online, vor avea acces la aceste date doar când este necesar pentru procesarea comenzii. În astfel de cazuri, ne asigurăm că volumul datelor transmise este redus la minimumul esențial agreat. De asemenea, impunem o politică strictă de protecție a datelor cu caracter personal și acționăm în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru datele furnizate altor furnizori de servicii. Luăm măsuri pentru a ne asigura că orice informație partajată despre dumneavoastră de către alți furnizori respectă cerințele legale privind protecția datelor, conform politicii noastre de confidențialitate.

SERVICII GOOGLE

Acest site folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google, care ajută site-urile să înțeleagă cum să își personalizeze paginile pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Acest serviciu utilizează cookie-uri pentru a urmări acțiunile utilizatorului, inclusiv timpul petrecut pe site și paginile vizitate. Vă rugăm să rețineți că nu colectăm date personale prin contul nostru Google Analytics, astfel încât nu putem identifica utilizatorii individuali ai site-ului. Puteți afla mai multe despre Google Analytics accesând pagina oficială Google Analytics.

Putem folosi Google Ads în scopuri publicitare pe internet. Programul de remarketing Ads permite afișarea reclamelor relevante pe baza paginilor vizitate de dumneavoastră pe site-ul nostru. Aceste informații sunt colectate printr-un cookie plasat pe computerul dumneavoastră. Acest cookie nu este folosit pentru informații personale și nu poate accesa computerul dumneavoastră.

Prin programul Google Ads Remarketing, ne putem adapta campaniile publicitare pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră și pentru a vă afișa doar anunțurile care ar putea fi de interes.

SERVICII FACEBOOK

Pixelul pentru audiențe personalizate Facebook este un fragment de cod JavaScript instalat pe fiecare pagină a site-ului nostru care colectează și transmite date definite de utilizator către programul de marketing Facebook. Folosim acest serviciu pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor pe site-ul nostru. Unele dintre datele colectate de pixel includ sesiunea browserului utilizatorului, care este transmisă către Facebook împreună cu un ID Facebook criptat și URL-ul vizitat de utilizator. Fiecare utilizator Facebook are un ID unic, independent de dispozitiv, ceea ce ne ajută să urmărim utilizatorii site-ului nostru când accesează de pe mai multe dispozitive. Folosim aceste date în scopuri comerciale, în special pentru a livra reclame direcționate prin platforma de reclame Facebook.

NEWSLETTER

Veți primi informații publicitare prin newsletter doar dacă ne-ați permis să folosim adresa dumneavoastră de e-mail în acest scop. Site-ul nostru sau afiliații acestuia nu vor trimite niciodată newslettere sau e-mailuri publicitare nesolicitate. Prin abonarea la newsletter, puteți selecta domeniile de interes pentru a primi e-mailuri relevante. Folosim aceste date, împreună cu cele personale, pentru a vă transmite informații de interes. Dacă doriți să renunțați la newsletter sau e-mailurile publicitare, puteți face acest lucru oricând, accesând linkul de dezabonare din partea de jos a e-mailului.

GUEST CENTRIC

Folosim serviciile de ospitalitate Guest Centric. Aceștia sunt responsabili de toate datele referitoare la rezervări, conform politicii lor de confidențialitate și protecție a datelor.